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DIRITTI E DOVERI DEGLI UTENTI
I diritti fissati dalla Normativa Nazionale e Regionale
- Le liste di prenotazione devono rimanere aperte, in modo da garantire "la trasparenza" delle liste di attesa e fornire una risposta ai bisogni dei cittadini;
- Le Strutture Sanitarie devono effettuare gli esami di laboratorio senza prenotazione, quindi con l'accesso diretto;
- La normativa prevede che la Struttura Erogatrice si impegni, qualora non sia rispettato il tempo d'attesa stabilito (per il primo accesso), ad erogare su esplicita richiesta dell'Utente la prestazione in regime libero professionale entro il tempo massimo fissato, facendosi carico dell'intera tariffa, al netto del ticket eventualmente se dovuto dall'Utente.
I doveri degli Utenti del Sistema Sanitario Regionale
- Non prenotarsi presso più Strutture per la medesima prestazione;
- Effettuare la prenotazione solo quando si è in possesso della prescrizione del Medico, completa di quesito diagnostico e classe di priorità dell'esame;
- Comunicare tempestivamente l'impossibilità di potersi presentare ad una qualsiasi visita specialistica o altra prestazione in modo da consentire ad un altro Utente di usufruire del posto liberatosi in agenda.
- Nel caso di mancato ritiro dei risultati degli esami e dei referti per prestazioni effettuate a carico del Sistema Sanitario Regionale, l'Utente è tenuto al pagamento dell'intera prestazione anche se esente.
- Utilizzare il Pronto Soccorso e le modalità di prescrizione urgente in maniera corretta, cioè quando veramente necessario.
I Livelli Essenziali di Assistenza sanitaria (LEA)
I LEA sono le prestazioni e i servizi che il Servizio Sanitario Nazionale (SSN) è tenuto a garantire a tutti i cittadini, gratuitamente o in compartecipazione (pagamento del ticket).
Le prestazioni ESCLUSE dai LEA sono:
- chirurgia estetica non conseguente ad incidenti, malattie o
malformazioni congenite;
- circoncisione rituale maschile;
- medicine non convenzionali (agopuntura - fatta eccezione per le
indicazioni anestesiologiche - fitoterapia, medicina antroposofica,
medicina ayurvedica, omeopatia, chiropratica, osteopatia
nonché tutte le altre non espressamente citate);
- vaccinazioni non obbligatorie in occasione di soggiorni
all'estero;
- certificazioni mediche (con esclusione di quelle richieste dalle
istituzioni scolastiche ai fini della pratica non agonistica per i
propri alunni) non rispondenti a fini di tutela della salute
collettiva, anche quando richieste da disposizioni di legge
(incluse le certificazioni di idoneità alla pratica di
attività sportiva, agonistica e non, idoneità fisica
all'impiego, idoneità al servizio civile, rilascio patente,
porto d'armi, ecc.)
- su disposizione Regionale le seguenti prestazioni di medicina
fisica, riabilitativa ambulatoriale: Esercizi posturali
propriocettivi collettivi, Idromassoterapia Ginnastica vascolare in
acqua, Diatermia ad onde corte e microonde, Irradiazione a
Infrarossi, Paraffinoterapia, Ipertemia, Massoterapia distrettuale
riflessogena, Elettroterapia antalgica, Trazione scheletrica,
Ionoforesi, Fotoferesi terapeutica.
Le prestazioni PARZIALMENTE ESCLUSE dai LEA:
La normativa Nazionale e Regionale elenca una serie di
prestazioni che possono essere fornite ai cittadini solo a
condizione che venga rispettato il principio
dell'appropriatezza clinica e organizzativa, vale a
dire:
- che lo stato di salute del paziente sia tale per cui quella
specifica prestazione può portare un effettivo beneficio
(appropriatezza clinica);
- che il regime di erogazione della prestazione (ricovero ordinario, day hospital, day surgery, ambulatorio) sia quello che garantisce l'uso più efficiente delle risorse in rapporto alle caratteristiche dell'intervento ed alle condizioni del paziente.
Sono stati pertanto individuati con provvedimenti del Ministero della salute e della Regione Lombardia le condizioni ed i casi particolari nei quali il Servizio Sanitario Nazionale continua ad assicurare alcune prestazioni: è lo stesso meccanismo per cui alcuni farmaci sono erogati con costo a carico del Servizio Sanitario solo per alcune patologie (cosiddette "note AIFA").
In particolare, le limitazioni riguardano: l'assistenza odontoiatrica e protesica, le prestazioni di densitometria ossea (MOC) le prestazioni di Medicina Fisica e Riabilitazione, la Chirurgia refrattiva con laser ad eccimeri, La Delibera Regionale VIII/3111 del 1 agosto 2006 indica i criteri per erogazione con il Servizio Sanitario Regionale delle prestazioni della Medicina Fisica e Riabilitazione, ed i criteri per l'erogazione con il Servizio Sanitario dell'assistenza Odontoiatrica
